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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Enero 6, 2020 

Este Aviso de privacidad se incorpora referenciado en el sitio web de la empresa.

En este Aviso de privacidad nos referimos a Essence Security International Ltd. (ESI), Essence SmartCare (ESC) Ltd. y Essence Interactive Center (EIC) y sus subsidiarias y compañías asociadas como «nosotros» o «nuestro» , y nos referimos a usted como «usted» o «su».

Somos el controlador de datos para las prácticas de datos explicadas en este Aviso de privacidad.

Cumplimos con la ley de privacidad y protección de datos aplicable. Esto significa que al procesar información personal para cualquier propósito, debemos asegurarnos de que sea:

• Usado legalmente, de manera justa y transparente
• Se recopilan solo para fines válidos que se han explicado claramente y no se utilizan de ninguna manera que sea incompatible con dichos fines
• Relevante para los propósitos que le hemos mencionado y limitado solo a esos propósitos
• Preciso y actualizado.
• Se mantuvo solo el tiempo necesario para los fines que le informamos
• Mantenido de forma segura


1.Cómo recopilamos información, para qué fines y cuál es nuestra base legal para ello 

Este Aviso de privacidad es para informarle sobre nuestras políticas y procedimientos con respecto a la recopilación, uso y divulgación de la información que recibimos cuando realiza cualquiera de los siguientes («Servicios relevantes»): 

  • Visite el sitio web de Essence en www.essence-grp.com (el «Sitio») 
  • Complete un formulario de contacto con fines de soporte técnico o de otro tipo o para consultar sobre oportunidades comerciales
  • Proporcionará voluntariamente su información personal para fines de un compromiso comercial actual o potencial 

Nuestra base legal para procesar sus datos es nuestro interés legítimo: es necesario recopilar y retener esta información con el fin de administrar nuestras relaciones comerciales o de buscar una posible relación comercial con usted. Cuando solicita asistencia técnica, nuestra base legal adicional para procesar sus datos es proporcionarle la asistencia que solicitó («cumplimiento de un contrato de servicio»). 

Utilizamos sus datos para proporcionar los Servicios relevantes. Aunque usted proporciona libremente la información a su discreción, la información que recopilamos de usted es necesaria para que le brindemos los Servicios relevantes.

1.1 La información personal que recopilamos

Durante el uso de los Servicios relevantes, le pedimos que nos proporcione cierta información personal («Información personal»).

La información personal incluye su nombre, datos de contacto y detalles profesionales.

También procesamos información de análisis estadístico sobre su uso de los Servicios relevantes, como patrones de comportamiento generales, dirección IP (y la ubicación general correspondiente a la dirección), hora y fecha de acceso, tipo de navegador utilizado, uso del idioma, enlaces en los que se hizo clic y las páginas web a las que accedió.

No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años.

1.2 Terceros que reciben información y flujos de datos internacionales

Algunos de nuestros servicios dependen de terceros con quienes compartimos información de los usuarios con el fin de proporcionar y mantener estos servicios a nuestros usuarios.

Estos terceros incluyen proveedores de servicios que están autorizados a usar su información personal solo cuando sea necesario para proporcionarnos estos servicios a nosotros y a nuestros usuarios, y no para sus propios fines promocionales. Una lista de estos proveedores de servicios está disponible en este enlace.

No alquilamos ni vendemos su información a ningún tercero.

Cualquier transferencia de datos fuera de su región a un proveedor de servicios de terceros se realiza solo a países con protección de datos adecuada, según lo definido por las regulaciones relevantes.

Podemos acceder a nuestros servicios internacionalmente con el propósito de uso diario o mantenimiento del servicio.

Nos reservamos el derecho de divulgar cualquier información obtenida por nosotros si así lo exige la ley o cualquier autoridad gubernamental; en caso de emergencia; o a una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición, quiebra o venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos.

1.3 Período de retención 

Retendremos su información personal durante el tiempo que utilice el Servicio Relevante, y durante un período posterior, según lo dicte una política de respaldo razonable y cualquier normativa pertinente.

1.4 Seguridad

Nos preocupa proteger su información. Empleamos una variedad de medidas de seguridad organizativas y técnicas diseñadas para proteger su información del acceso y la divulgación no autorizados. 

Su información está protegida, de conformidad con las normas ISO 27001, utilizando medidas técnicas de seguridad de vanguardia, tales como:

  • Mecanismos de encriptación y autenticación.
  • Evaluación regular de amenazas y vulnerabilidades.
  • Seguridad del sitio físico

También tomamos varias medidas organizativas para garantizar la seguridad de los datos, como: 

  • Revisiones legales de procesamiento de datos
  • Evaluaciones de impacto de privacidad

No podemos garantizar que su información personal o comunicaciones privadas siempre sean privadas y seguras. Estamos obligados a notificarle sobre cualquier violación de seguridad que resulte en un alto riesgo de exposición de datos privados.

1.5 Política de cookies

Al igual que muchos sitios web y aplicaciones, utilizamos «cookies» para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos a su computadora o dispositivo móvil para fines de mantenimiento de registros. Puede indicar a su navegador o dispositivo, cambiando sus opciones, que deje de aceptar cookies o que le solicite que lo haga antes de aceptar una cookie del sitio web que visita. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar todas las partes del Sitio o todas las funciones de los Servicios relevantes. Podemos presentar enlaces en un formato que nos permita hacer un seguimiento de si se han seguido estos enlaces. 

2. Contacto con nosotros

Si tiene alguna inquietud o pregunta acerca de este Aviso de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos o nuestro representante de la UE al  +972 (0)73 2447777, DPO@essence-grp.com

3.   Información para consumidores de California bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Esta es la información que hemos recopilado en los últimos 12 meses sobre los consumidores que utilizan nuestros servicios relevantes.

Categorías de información personalTipos específicos de información personal recopiladaFuente de la Información
IdentificadoresNombre, datos de contactoEl propio usuario
Información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con un individuo en particularEl contenido de su mensaje para nosotrosEl propio usuario
Internet u otra información de actividad de la red electrónicaSus patrones de uso de los Servicios relevantes, la dirección IP (y la ubicación general correspondiente a la dirección), hora y fecha de acceso, tipo de navegador utilizado, uso del idioma, enlaces en los que hizo clic y las páginas web a las que accedió Los dispositivos del usuario
Información profesionalDetalles profesionalesEl propio usuario

Los siguientes son los fines comerciales o de negocio para los que utilizamos cada categoría de información personal. Los detalles sobre la información que recopilamos para cada categoría se proporcionan en la tabla anterior..

Categorías de información personalPropósitos comerciales o de negocio de acuerdo con propósitos específicos de CCPAPropósitos específico
IdentificadoresBrindando servicio al cliente, procesando o cumpliendo pedidos y transacciones, verificando la información del cliente Para proporcionar nuestros productos y servicios.
Para verificar su identidad.
Para comunicarse con usted.
Información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con un individuo en particular
Información ProfesionalAuditoría de información profesional relacionada con una transacción actual con los clientes.Para mejorar nuestros productos y servicios y prevenir el fraude.

Para recibir comentarios de usted y preguntar sobre las características que le gustaría ver en futuros productos y para promocionar nuevos productos o servicios.

Análisis de nuestra base de datos de usuarios para revisar las preferencias y tendencias para nuestros propios fines estadísticos y analíticos internos.
Internet u otra información de actividad de la red electrónica.Detectando incidentes de seguridad, protegiendo contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, procesando a los responsables de esa actividad.

Realización de investigación interna para desarrollo tecnológico y demostración.

Emprender actividades para verificar o mantener la calidad del servicio y para mejorar, subir de nivel o mejorar el servicio
Depuración para identificar y reparar errores

Tenga en cuenta que no vendemos sus datos y no lo hemos hecho en los 12 meses anteriores..

SUS DERECHOS COMO RESIDENTE DE CALIFORNIA BAJO LA CCPA

Divulgación de información personal que recopilamos sobre usted.Usted tiene derecho a saber:

·   Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted
·    Las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal;
·   Nuestro propósito comercial o de negocio para recopilar información personal;
·    Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal, si existe;
·    Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted;
Derecho de eliminaciónSujeto a ciertas excepciones establecidas a continuación, al recibir una solicitud verificable de su parte, nosotros:
· Eliminar su información personal de nuestros registros; y
· Indique a los proveedores de servicios que eliminen su información personal de sus registros.
Tenga en cuenta que no podemos eliminar su información personal si fuera necesario:
Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, cumpla con los términos de una garantía escrita o retiro del producto realizado de acuerdo con la ley federal, proporcione un bien o servicio solicitado por usted o razonablemente anticipado dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o de otra manera realizar un contrato entre usted y nosotros;
·   Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o enjuiciar a los responsables de esa actividad;
·   Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente;
·    Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley
·    Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California;
·     Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando nuestra eliminación de la información pueda hacer imposible o perjudicar gravemente el logro de dicha investigación, siempre que hayamos obtenido su consentimiento informado;
·   Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas en función de su relación con nosotros;
·  Cumplir con una obligación legal existente; o
·  De lo contrario, use su información personal, internamente, de manera legal que sea compatible con el contexto en el que proporcionó la información.
Protección contra la discriminaciónUsted tiene derecho a no ser discriminado por nosotros porque ejerció cualquiera de sus derechos bajo la CCPA.. Esto significa que no podemos, entre otras cosas:
·  Negarle bienes o servicios;
·  Cobrar diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o imponiendo sanciones;
·   Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o
·    Sugerirle que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
Por favor, Tenga en cuenta que podemos cobrarle un precio o una tarifa diferente o proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes y / o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor que su información personal proporciona a nuestro negocio.
Designar a un agente autorizado para enviar solicitudes de CCPA en su nombre

Puede designar un agente autorizado para hacer una solicitud bajo la CCPA en su nombre. Para hacerlo, debe proporcionarle al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo y el agente deberá presentarnos una prueba de que ha sido autorizado por usted. También le solicitaremos que verifique su propia identidad, como se explica a continuación.
 

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos de CCPA como se describe anteriormente, debe:

o   Complete un formulario de solicitud de sujeto de datos en nuestro sitio web (www.essencesmartcare.com);

o   envíenos un correo electrónico a DPO@essence-grp.com  

Podemos solicitarle información adicional para confirmar su identidad y con fines de seguridad, antes de revelar los datos personales que le solicitamos, mediante el uso de un proceso de verificación de datos de dos o tres puntos, según el tipo de información que necesite.

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