ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (LOS «TÉRMINOS») REGULAN EL USO DE LOS SISTEMAS DE TELEASISTENCIA Y DE SEGURIDAD DE ESSENCE Y LAS APLICACIONES RELACIONADAS DE ALARMA SOCIAL, MONITORIZACIÓN Y DE SEGURIDAD (el «PRODUCTO»). ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYEN UN CONTRATO VINCULANTE ENTRE ESSENCE INTERACTIVE CENTER S.L. (NIF B82564824) («NOSOTROS», «NUESTRO» O «ESSENCE»), Y USTED – EL USUARIO DEL PRODUCTO (“USTED”, “SU” O “CLIENTE”). CUALQUIER USO DE LOS PRODUCTOS DE ESSENCE ESTÁ SUJETO Y EXPRESAMENTE CONDICIONADO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTENIDOS AQUÍ, Y A SU ACEPTACIÓN DE ESTOS. CUALQUIER ENMIENDA A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBE SER ESCRITA Y FIRMADA POR UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE ESSENCE. SI UN ACUERDO VINCULANTE HA SIDO FIRMADO POR USTED Y ESSENCE, DICHO ACUERDO PREVALECERÁ EN CASO DE CONTRADICCIÓN CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
- Interpretación. El término «incluido» significa que incluye, pero no se limita a, y sin limitación, a la generalidad de la frase anterior. Todos los ejemplos en los Términos y todos los «i.e.» y «tales como» anotaciones, indican una ilustración, solo a modo de ejemplo, de la frase anterior, sin limitar su generalidad.
- Precio. Essence venderá los Productos al Cliente a los precios de Essence vigentes en la fecha de los pedidos del Cliente. Essence puede aumentar el precio de cualquier Producto libremente, siempre que las cotizaciones firmadas que precedan dicho aumento de precio no se modifiquen.
- Condiciones de Pago. Essence facturará los productos en la fecha de envío. El Cliente deberá pagar las facturas de Essence por los Productos antes de cualquier envío de Productos, o de acuerdo con otras fechas de vencimiento especificadas explícitamente en la factura, más los impuestos y envíos aplicables. En el caso de que una fecha de vencimiento caiga en sábado, domingo o feriado nacional, el Cliente puede realizar el pago el siguiente día hábil. Cualquier pago atrasado devengará intereses a la tasa mensual del menor de (i) uno por ciento (1%), o (ii) el interés máximo permitido según la ley aplicable. Los intereses se acumularán diariamente a partir de la fecha de vencimiento del pago hasta que se realice el pago real.
- Entrega. Essence entregará los Productos bajo las condiciones de entrega y el método de envío acordado entre las partes en la cotización o factura vinculante específica. Inmediatamente después de que el Cliente reciba el Producto (pero solo en ese momento), el Cliente puede inspeccionar los Productos y notificar a Essence por escrito sobre cualquier escasez, daño o error de envío («Defectos«). En el caso de dicha notificación de Defecto, el Cliente deberá retener el Producto para recibir instrucciones escritas de Essence sobre la disposición. Si el Cliente no lo notifica a Essence dentro de los cinco (5) días posteriores a la recepción del Producto, dicho Producto se considerará aceptado por el Cliente.
- Devolución de Bienes. El Cliente tendrá derecho a devolver los Productos con Defectos a Essence, de acuerdo con las instrucciones de Essence, y Essence procesará y proporcionará los créditos apropiados al Cliente con respecto a las devoluciones de Productos, todo de acuerdo con estos Términos. El Cliente debe notificar a Essence su intención de devolver los Productos y obtendrá la autorización de devolución de Essence por adelantado. Dicha autorización no será retenida injustificadamente por Essence. Los productos podrán ser devueltos solo dentro de un (1) mes después de la entrega al Cliente.
- Restricciones.
- 6.1. El Cliente no puede modificar, realizar trabajos derivados, desmontar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a ninguna parte del Producto.
- 6.2. El Cliente no puede usar el Producto para desarrollar, crear o permitir que otros desarrollen o creen un producto similar o competitivo.
- 6.3. El Cliente no puede realizar ni intentar realizar ninguna de las siguientes acciones: (i) violar la seguridad del Producto o identificar cualquier vulnerabilidad de seguridad del mismo; (ii) interferir, eludir, manipular, perjudicar o interrumpir la operación o la funcionalidad del Producto; (iii) evitar o eludir cualquier limitación técnica en el Producto; o (iv) usar cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estarían deshabilitadas, inaccesibles o indocumentadas en el Producto.
- 6.4. EL CLIENTE NO PUEDE UTILIZAR EL PRODUCTO PARA CUALQUIER ACTIVIDAD QUE CONSTITUYA, O ALIENTE UNA CONDUCTA QUE CONSTITUYA UNA OFENSA PENAL, PROPORCIONE UNA RESPONSABILIDAD CIVIL O VIOLE DE OTRA MANERA LA LEY APLICABLE.
- 6.5. PARA EVITAR DUDAS, EL PRODUCTO NO DEBE SER CONSIDERADO O USADO COMO DISPOSITIVO QUE SALVA VIDAS O DISPOSITIVO MÉDICO Y NO ESTÁ SUJETO A NINGUNA SUPERVISIÓN REGLAMENTARIA.
- Propiedad Intelectual.
- 7.1. El componente de software del Producto (el «Software») es un producto patentado de Essence o sus licenciantes, protegido por las leyes de derechos de autor y los tratados internacionales de derechos de autor, la ley de patentes, la ley de secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual de aplicación general.
- 7.2. Todos los derechos, títulos e intereses, evidenciados o incorporados en (i) todos los inventos (independientemente de la patentabilidad), patentes y solicitudes de patentes; (ii) todas las marcas comerciales, imagen comercial, nombres comerciales y nombres de servicio, ya sean registrados o no; (iii) todas las obras con derechos de autor, derechos morales del autor, derechos de ejecución y derechos de base de datos; (iv) todos los secretos comerciales; (v) todos los trabajos de máscaras y diseños de circuitos integrados; (vi) todos los diseños de servicios públicos y diseños industriales; y (vii) toda buena voluntad y todos los demás derechos de propiedad intangibles y otros derechos de propiedad similares, en cualquier forma o medio, en cualquier jurisdicción en todo el mundo, en y para el Software y cualquier parte del mismo, incluido el código de computadora, el diseño gráfico, el diseño y las interfaces de usuario del Software, y todos los derivados, mejoras y variaciones del mismo, estén o no basados o resulten de cualquier comentario proporcionado por el Cliente, son y seguirán siendo en todo momento, propiedad exclusiva o licencia de Essence. Aparte de los derechos expresamente otorgados en este documento, no se otorgan, venden, transfieren, asignan o comparten con el Cliente otros derechos, títulos, intereses o licencias sobre ninguno de los elementos anteriores relacionados con el Software.
- 7.3 El Cliente reconoce que toda la información técnica y no técnica y los materiales relacionados con el Software, su funcionalidad, capacidades, estructura, diseño y todos los demás detalles relacionados con el mismo, constituyen información confidencial de propiedad de Essence y sus afiliados. El Cliente tratará dicha información como confidencial de una manera no menos proteccionista que la que usa para proteger sus propios activos similares, pero en ningún caso menos de una protección razonable. El Cliente no divulgará dicha información confidencial ni la divulgará, directa o indirectamente, a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de Essence.
- CLAUSULA DE GARANTIA. ESSENCE garantiza los productos contra todo defecto o vicio propio de los materiales suministrados durante el plazo de garantía, comprometiéndose a resarcir al cliente de las cantidades que a ésta última le pudieran ser reclamadas por causa de defectos o vicios de estos de conformidad con el Código Civil.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Salvo previsión legal imperativa en contrario, el importe máximo de responsabilidad de ESSENCE, por cualesquiera conceptos, frente a su contraparte bajo este Contrato estará limitada al 10% del importe efectivamente cobrado por Essence en cada momento bajo el presente Contrato. Adicionalmente las Partes acuerdan la exclusión completa de responsabilidad para ESSENCE en relación con daños indirectos o consecuenciales, incluyendo con carácter descriptivo no limitativo cualquier daño o pérdida de ganancias y/o pérdida de datos, daños consecuenciales o punitivos, penalizaciones y reclamaciones de terceros, así como cualesquiera costes o gastos derivados de los anteriores, o cualquier otra forma o fórmula de responsabilidad, derivada de o en conexión en estos términos con el objeto del Contrato, incluyendo cualquier consecuencia del uso del Producto, la incapacidad de utilizar el mismo o de proporcionar datos de salida; cualquier daño o pérdida de datos; cualquier error, falta total o parcial e incorrección o inadecuación de los datos de salida, o la incapacidad de alertar a cualquier usuario del Producto; o cualquier otro fallo, error. En ningún caso, se devengarán responsabilidades relativas a este contrato para empleados, directivos, accionistas, asesores que actúen en nombre de ESSENCE. ESSENCE no asume responsabilidad alguna frente a terceros distintos de su contraparte en este Contrato salvo pacto expreso al respecto. Cualquier reclamación de tercero por cualesquiera conceptos queda expresamente excluida. Cualquier responsabilidad relativa a la prestación de ESSENCE bajo el presente contrato se someterá a los términos anteriores, siendo acuerdo expreso de las partes excluir expresamente de cualquier acción o reclamación a empleados, directivos y/o administradores de ESSENCE, los cuales quedarán exonerados y serán mantenidos indemnes respecto de cualquier responsabilidad salvo en supuestos expresamente previstos por la Ley aplicable.
- Indemnización. El Cliente indemnizará y eximirá a Essence y a cualquier persona que actúe en nombre de Essence, de y contra cualquier daño, pérdida, costo, gasto y pago, incluidos los honorarios razonables de abogados y gastos legales, que resulten de cualquier queja, reclamo, alegación o demanda que surja de o en relación con: (a) incumplimiento del Cliente de estos Términos; o (b) Uso del Producto por parte del Cliente; (c) La violación o infracción del cliente de los derechos de cualquier otra persona cometidos al usar el Producto..
- Ley aplicable y lugar de celebración. Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes sustantivas de España y cada parte consiente que cualquier acción o procedimiento de este tipo solo pueda interponerse en los tribunales competentes de Madrid Capital.
- Asignación. El cliente no puede ceder estos Términos o parte de ellos sin el consentimiento previo por escrito de Essence. Cualquier intento de cesión será anulado y se considerará nulo. Essence puede ceder estos Términos o cualquier parte de los mismos sin el consentimiento del Cliente.
- Términos Completos y Divisibilidad. estos Términos constituyen el acuerdo entero y completo entre el Cliente y Essence en relación con el tema aquí tratado. Estos Términos reemplazan a todas las declaraciones orales, escritas, entendimientos, negociaciones y representaciones anteriores con respecto al tema aquí tratado. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera coherente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes, y las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia y efecto. Estos Términos pueden ser modificados o enmendados solo por escrito, firmados por los representantes debidamente autorizados de ambas partes
- Sin renuncia. Ninguna de las partes, por un periodo de tiempo, sin notificarlo expresamente, se considerará que ha renunciado a cualquier incumplimiento, por parte de la otra parte, de los términos o disposiciones de estos Términos. La renuncia, por cualquiera de las partes, de cualquier incumplimiento, no se interpretará como una renuncia de incumplimientos posteriores o como una renuncia continua de dicho incumplimiento.
- Acuerdos posteriores. Las partes reconocen y aceptan que estos Términos no obligan ni obligan a ninguna de las partes a celebrar acuerdos comerciales o de licencia posteriores entre ellos. Cualquier uso posterior de los productos o la prestación del servicio después del Período de prueba estará sujeto a un acuerdo por separado en los términos que las partes acuerden.
